効果絶大! よいフィードバックに共通していること/キャリア [キレイスタイルニュース]

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効果絶大! よいフィードバックに共通していること

2018年09月12日 15時10分配信  マイナビウーマン

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社会人になり数年経つと、後輩のOJTとして、部下との面談、後輩から相談を受けたという場面で「フィードバック」する機会が増えてくると思います。その際「こんな言い方で大丈夫かな?」と不安になったり、気を遣いすぎて言えなくなったり……ということがあるかもしれません。部下や後輩に対して「フィードバック」をする際、どんなことに気をつけたらいいのかという点について考えていきましょう。■フィードバックとはまずは「フィードバック」とはどういうものかをお伝えします。◇フィードバックとは?フィードバックとは、仕事や研修会の場などで、その人が取った行動についての評価をその人、または会社に対して伝え返すことを言います。フィードバックはどんな場合であっても、伝えられた本人の成長、モチベーションを上げるものでなければなりません。「フィードバック」には「ポジティブフィードバック」と「ネガティブフィードバック」の2種類があります。文字通り、よい部分に対してするものと、あまり好ましくない行為に対してするものです。両方とも相手の能力を伸ばすためにするものですが、「褒める」ことや「叱る」こととはまったく異なります。◇フィードバックする意味適切なフィードバックをすることによって、部下や後輩の能力を引き出したり、モチベーションを高めたりすることができます。信頼関係を築くことにもつながります。逆に不適切なフィードバックは「バカにされた」「何がいいのか悪いのかよくわからない」という受け止め方になり、逆効果になることもあります。■効果的なフィードバックの使い方

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